Politique de retour et de remboursement

Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat Onlyniche ? Nous acceptons les retours conformes à notre politique de retour :

• Vous êtes responsable des frais de retour.
• Notre délai de retour est de 3 jours à compter de la réception de votre commande. Vous devez également nous en informer par e-mail à l'adresse support@onlyniches.com .
• L'article doit être retourné dans son état d'origine, c'est-à-dire avec l'étiquette accrochée, sans odeurs, taches, marques ou poils, etc.
• Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
• Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant
• Les retours non approuvés vous seront retournés à vos frais.
• Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
• Les articles que vous souhaitez retourner sont sous votre responsabilité jusqu'à ce que nous les recevions.

C'est une bonne idée de :

• Obtenez une assurance pour la valeur des articles que vous retournez.
• Obtenir une preuve d’envoi.

Les frais de retour sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

RÉCLAMATION / PRODUIT REÇU INCORRECT

Si nous avons mal emballé ou vous avons envoyé un article endommagé, veuillez nous envoyer un e-mail à help@onlyniches.com et nous vous aiderons.

ÉCHANGES

Si vous souhaitez changer la couleur ou la taille d'un produit, vous devez passer une nouvelle commande et retourner le produit déjà reçu. Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Pour un échange contre le même article, envoyez-nous un e-mail à support@onlyniches.com .

REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain délai.

Le montant total des produits retournés sera remboursé sur le compte ayant servi au paiement de la commande. Ce montant sera visible sur votre compte bancaire 1 à 5 jours ouvrés après le remboursement .

REMBOURSEMENTS RETARDÉS OU MANQUANTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit. L'affichage officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps. Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@onlyniches.com .

CADEAU

Si l'article était marqué comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur équivalente à celle de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau a fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour.